Q.保証・キャンセル・返品ついて
A.⚫︎注文後のキャンセルはお断りさせて頂いております。
ご了承くださいませ。
●保証期間は7日間、和紙は14日間とさせて頂いております。
当店では何度もチェックをしておりますか、万が一、不良品だった場合はご連絡頂き、返品・返金をさせていただきます。
チェーンについて
こちらは細いものを使用しております。
店主が着けていて切れたことはございませんが、引っ掛けたり、引っ張ったりすると、切れる可能性がございますので、ご注意くださいませ。
そういった場合は、保証対象外となります。
⚫︎翡翠、オパール、パールは超音波洗浄はなさらないようお願いいたします。変色などのもととなってしまうため、専用のクリーナーをお使いください。
⚫︎石について
お客様の元で石をぶつけて傷つけてしまった、又は当初からの内部のクラックについては対象外とさせていただきます。
⚫︎天然石のクラックについて
天然石ですので、多少のクラックが入る可能性があります。
それはならではのものであり、クラックは使っているうちに起こることもある現象ですので、ご理解の程お願い申し上げます。
⚫︎天然石について
受注頂いた場合は、サイズが合えば、そのままお送りすることができますが、そうでない場合は、新しい石をご用意いたしますが、サンプルの石が良い、という場合には、一度石外しをして、作り直しをいたします。
その際、出来る限り傷つける、割れるなどしないように気をつけますが、そういった場合もありますので、ご了承くださいませ。
（真珠は石外しはできません。）
●シルバーについて
最初から模様として入っているもの以外で、お客様の元で傷ついてしまった等は対象外とさせていただいております。
⚫︎リングサイズについて
アシンメトリを基調としているため、若干サイズが前後する場合がございます。
⚫︎和紙作品について
保証期間14日間とさせて頂いております。
和紙は元々破れにくく作られています。
その中でも、丈夫なものを使用しております。
ですが、貴金属でもお気をつけになられるように、こちらの商品も、液体や引っかけ等ご注意くださいませ。
またご就寝の際には、取り外して頂きますようお願い申し上げます。
このようなことで破損してしまった場合には、対象外とさせていただきます。
問題があった場合には、お問い合わせくださいませ。